§1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego revoj365.com (dalej: „Serwis”).
- Właścicielem Serwisu jest: VENKON SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, z siedzibą przy ul. Cyfrowa 6, 71-441 Szczecin, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) pod numerem: 0000775000, NIP: 5833344335, REGON: 382734499.
- Kontakt z administratorem Serwisu możliwy jest pod adresem e-mail: venkon4u@gmail.com.
§2 Zakres usług
- Serwis umożliwia przeglądanie ofert wycieczek zorganizowanych oraz zakup wycieczek dostępnych w Serwisie, w tym rezerwację usług turystycznych online.
- Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), o ile nie wskazano inaczej.
- Umowa sprzedaży usług turystycznych zawierana jest pomiędzy Użytkownikiem a Właścicielem Serwisu.
§3 Płatności
- Serwis umożliwia dokonanie płatności za pomocą systemu Przelewy24 oraz innych metod płatności udostępnionych w Serwisie.
- Płatność uznaje się za dokonaną z chwilą jej zaksięgowania przez operatora płatności.
§4 Realizacja zamówień i dostawa
- Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności przez operatora płatności.
- Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje potwierdzenie rezerwacji na podany adres e-mail.
- W przypadku wycieczek zorganizowanych Serwis dostarcza wszelkie niezbędne dokumenty dotyczące rezerwacji drogą elektroniczną, w tym bilety, vouchery oraz informacje organizacyjne.
- W przypadku zmian w rezerwacji lub odwołania wycieczki Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną na podany adres e-mail.
§5 Reklamacje i odstąpienie od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podawania przyczyny, chyba że przedmiotem umowy jest wycieczka, która ma zostać zrealizowana w określonym terminie, lub świadczenie usług turystycznych rozpoczęło się za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem tego terminu.
- Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub jakości zakupionych usług turystycznych należy zgłaszać na adres e-mail: venkon4u@gmail.com
- Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od ich otrzymania. W przypadku konieczności wydłużenia terminu Użytkownik zostanie poinformowany o przewidywanym czasie rozpatrzenia reklamacji.
- W przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta, o ile przepisy prawa na to pozwalają, Właściciel Serwisu zwraca wpłacone środki w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
§6 Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Użytkowników jest VENKON SP. Z O.O. SP.K. z siedzibą w Szczecinie (szczegóły w Polityce Prywatności).
- Zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
§7 Postanowienia końcowe
- Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej revoj365.com.